Hesap ve Veri Silme

Türkçe

1. Uygulama içinden silme (önerilen)

1. SÜR Cockpit uygulamasını açın ve hesabınızla giriş yapın.
2. Alttaki menüden Garaj sekmesine, ardından üstteki SİSTEM sekmesine dokunun.
3. "Hesabı ve verileri sil" seçeneğine dokunun ve onaylayın.
4. Güvenlik için Google veya Apple hesabınızla yeniden doğrulama yapmanız istenir. Doğrulamadan sonra silme işlemi hemen gerçekleşir.

2. Uygulamaya erişemiyorsanız e-posta ile talep

sursursocial@gmail.com adresine, hesabınızda kullandığınız e-posta adresinden "SÜR hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebiniz kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde işlenir ve size bilgi verilir.

3. Silinen veriler

• Giriş hesabınız (Firebase Authentication kaydı)
• Hesabınıza bağlı sürücü/profil kayıtları (ad, çağrı adı, şehir, plaka, motosiklet bilgileri)
• Cihazdaki uygulama verileri: tercihler, acil durum ve sağlık bilgileri, acil kişiler
• Apple ile giriş yaptıysanız, iOS cihazlarda Apple yetkilendirmesi de iptal edilir

4. Silinemeyen veya saklanan veriler

• Daha önce grup sohbetinde, telsizde veya S.O.S. ile diğer kullanıcılara ya da acil kişilerinize iletilmiş içerikler, alıcıların cihazlarından geri alınamaz.
• Telefonunuza veya başka bir yere kaydettiğiniz veya dışa aktardığınız dosyalar (ör. GPX rota kayıtları) sizin kontrolünüzdedir.
• Kanunen saklanması zorunlu kayıtlar varsa, yalnızca gerekli süre boyunca saklanır.
• Uygulama sesli görüşmeleri kaydetmez; bu nedenle silinecek bir ses kaydı tutulmaz.

English

1. Delete in the app (recommended)

1. Open the SÜR Cockpit app and sign in.
2. Tap Garage in the bottom menu, then the SYSTEM tab at the top.
3. Tap "Delete account and data" and confirm.
4. You will be asked to re-authenticate with Google or Apple. Deletion happens immediately afterwards.

2. Request by email

If you cannot access the app, email sursursocial@gmail.com from your account's email address with the subject "SÜR account deletion request". We process verified requests within 30 days.

3. Data deleted

Your sign-in account, rider/profile records linked to it (name, callsign, city, plate, motorcycle details), and app data on the device (preferences, emergency and health information, emergency contacts). For Apple sign-in on iOS, the Apple authorization is also revoked.

4. Data that cannot be deleted or is retained

Content already delivered to other users or emergency contacts via chat, intercom or SOS cannot be recalled from their devices. Files you saved or exported (e.g. GPX ride logs) remain under your control. Records required by law are kept only for the required period. The app does not record voice calls.